Před použitím těchto internetových stránek si prosím pozorně přečtěte tyto obchodní podmínky, které upravují váš přístup k těmto stránkám, jejich používání a veškeré právní vztahy mezi Fashion Days Shopping s.r.o. a Vámi.
Tyto Podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě www.fashiondays.cz, provozovaném obchodní společností Fashion Days Shopping s.r.o., IČ: 289 83 319, se sídlem Křižíkova 237/36a - Corso Karlín 186 00 Praha 8, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 157753, odpovědný vedoucí: Tereza Handtová, telefon: 226 207 011, email:info@fashiondays.cz.
Pokud nesouhlasíte s těmito Podmínkami, nenavštěvujte tyto Stránky ani je nepoužívejte. Přístupem k těmto Stránkám či jejich používáním dáváte na vědomí, že s těmito Podmínkami souhlasíte.
Veškeré smluvní vztahy týkající se internetového obchodu www.fashiondays.cz se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, vztahy neupravené Podmínkami se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Není-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, vše v platném znění.
Cena Kupónu je částka v Kč, jež představuje úplatu Člena Dodavateli podle Smlouvy o koupi Kupónů včetně DPH;
Cena Zboží znamená cenu včetně DPH, jež má Člen zaplatit podle Smlouvy o koupi Zboží;
Člen je Kupující spotřebitel, který byl přijat k členství do Klubu;
Dodavatel znamená dodavatele zboží nebo služeb, jenž je povinen ve své provozovně po předložení Kupónu, a za splnění podmínek v Kupónu uvedených, poskytnout zboží nebo služby v Kupónu uvedené;
FDS nebo Prodávající znamená společnost Fashion Days Shopping, s.r.o., IČ: 289 83 319, se sídlem Křižíkova 237/36a - Corso Karlín 186 00 Praha 8, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 157753;
Klub znamená společenství Členů, které bylo založeno a je organizováno FDS za podmínek stanovených FDS;
Kupón znamená poukázku na zboží či služby Dodavatele či poukázku na nákup zboží či služeb u Dodavatele za zvýhodněných podmínek, vždy za podmínek uvedených v Kupónu; možnost uplatnění Kupónu může být časově omezena;
Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami;
Objednávkou se rozumí Objednávka Zboží nebo Objednávka Kupónů;
Objednávkou Kupónů se rozumí návrh na uzavření Smlouvy o koupi Kupónů ze strany Člena;
Objednávkou Zboží se rozumí návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží ze strany Člena;
Osobní údaje jsou informace, které Člen poskytl při registraci svého členství v Klubu v aktuálním znění;
Podmínky znamenají tyto obchodní podmínky aplikované pro nákup v internetovém obchodě www.fashiondays.cz;
Prodávajícím je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby;
Smlouva o koupi Kupónů znamená úplatnou kupní smlouvu uzavřenou mezi FDS a Členem, jejímž předmětem je koupě Kupónů
Smlouva o koupi Zboží znamená kupní smlouvu na Zboží uzavřenou mezi FDS jako prodávajícím a Členem jako Kupujícím, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky a jejímž předmětem je to, že Člen kupuje od FDS Zboží a zavazuje se zaplatit FDS Cenu Zboží;
Spotřebitelská smlouva nebo jen Smlouva znamená Smlouvu o koupi Zboží nebo Smlouvu o koupi Kupónů, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky;
Stránky se rozumí webové stránky na internetové URL adrese www.fashiondays.cz nebo jakékoli další URL stránky, které je mohou nahradit;
Zákazníkem internetového obchodu je Člen;
Zboží znamená zboží vystavené k prodeji na Stránkách.
2.1 Přístup
Přístup k těmto Stránkám je povolen v souladu s těmito Podmínkami.
2.2 Registrace
Člen se zavazuje a prohlašuje, že:
(i) osobní údaje, které poskytl při registraci k členství v Klubu, jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné;
(ii) bude neprodleně informovat FDS o všech změnách v osobních údajích prostřednictvím emailu, či aktualizaci svých záznamů v sekci Stránek označené „Můj účet“;
(iii) se nebudete vydávat za jinou fyzickou či právnickou osobu, nebo používat falešné jméno či název, které není oprávněn používat.
Každá osoba je oprávněna zaregistrovat se k členství pouze jednou a je oprávněna mít u FDS pouze jeden zákaznický účet.
2.3 Zrušení registrace
Člen má právo zrušit svojí registraci, a to (i) telefonicky na telefonním čísle FDS, nebo (ii) zprávou na emailovou adresu FDS. Registrace bude následně zrušena.
Pokud FDS zjistí, že konkrétní osoba má u FDS více registrací a zákaznických účtů, je FDS oprávněna bez předchozího upozornění zrušit, dle svého uvážení, všechny nebo jen některé registrace a účty takové osoby.
2.4 Práva FDS
FDS si vyhrazuje právo na:
(i) dočasnou nebo trvalou změnu nebo zrušení Stránek (nebo jejich části) a nenese žádnou odpovědnost vůči Členům nebo třetím stranám za žádné změny nebo zrušení Stránek;
(ii) změnu Podmínek (nebo jejich částí). FDS bude o případné změně Podmínek (nebo jejích části) Člena informovat, a v případě, že s nimi Člen nebude souhlasit, může členství v Klubu zrušit;
(iii) odstoupení od Smlouvy v kterémkoli okamžiku, pokud FDS nabude důvodného podezření, že Člen provedl více registrací, nebo že zřídil více zákaznických účtů v Klubu u FDS, že se vydává za jinou fyzickou či právnickou osobu, používá falešné jméno či název, který není oprávněn používat, či že jinak manipuluje s účtem za účelem získání neoprávněných výhod na úkor FDS.
2.5 Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
FDS není v žádném případě zodpovědný za ztrátu, škodu, náklady a výdaje (včetně ušlého zisku) způsobené přímo nebo nepřímo z jakéhokoli selhání nebo prodlení v plnění závazků vyplývajících ze Smlouvy z důvodu jakékoli události nebo okolností mimo kontrolu FDS, včetně (ale nejen to) stávek, poruch napájení nebo zařízení nebo vyšší moci.
2.6 Odkazy třetích stran
FDS může čas od času poskytnout svým Členům odkazy na jiné internetové stránky z důvodů poskytnutí lepších informací. FDS nekontroluje všechny informace obsažené pod těmito odkazy a není odpovědna za jejich obsah, zboží ani služby, které nabízejí. Zahrnutí těchto odkazů na Stránky neznamená souhlas FDS s jejich obsahem ani jejich podporu. Používání těchto odkazovaných stránek se může řídit jinými podmínkami a dohodami.
3.1 Shromažďování osobních údajů
FDS zpracovává osobní údaje Členů, které byly poskytnuty FDS v rámci poskytování jejich služeb. Osobní údaje jsou shromažďovány prostřednictvím webových stránek http://www.fashiondays.cz/. Mezi tyto osobní údaje patří osobní údaje poskytnuté při registraci a při nákupu, kterými jsou jméno a příjmení, e-mailová adresa, pohlaví, datum narození, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo. Člen registrací na Stránkách souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi FDS.
FDS shromažďuje Osobní údaje za účelem: (i) plnění ze smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, (ii) ochrany práv a právem chráněných zájmů FDS a subjektu údajů, (iii) nabízení obchodu nebo služeb subjektům údajů, (iv) interní marketingové analýzy a statistické účely průzkumu pro vnitřní potřeby FDS.
Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze zaměstnancům FDS. FDS předává Osobní údaje společnosti S.C. Fashion Days Shopping S.R.L., se sídlem: Calea Rahovei 266-268 Incinta Electromagnetica Business Park, Corp 5, parter, Sector 5, PSČ: 050912, Bukurešť, Rumunsko, zapsané v rumunském obchodním rejstříku pod číslem J40/7510/02.07.2009 za účelem zpracování osobních údajů pro účely uvedené výše. FDS předává osobní údaje také České poště, případně dalším přepravcům, za účelem užití takových Osobních ůdajů k doručování zásilek od FDS, tedy k plnění Smlouvy.
Poskytování Osobních údajů je dobrovolné; bez něj však nelze služeb nákupního Klubu využít.
Člen může své Osobní údaje opravit v rámci sekce Můj účet, která je přístupná po přihlášení. FDS registraci Člena u FDS na jeho žádost zruší nebo blokuje. Spolu se zrušením registrace dojde k likvidaci veškerých osobních údajů Člena u FDS.
Za účelem informování Členů o probíhajících kampaních FDS zasílá Členům informace ve formě Newsletters. Zasílání těchto informací může Člen omezit nebo zrušit v sekci Můj účet v části Newsletter.
Domnívá-li se Člen, že jeho práva na ochranu osobních údajů byla porušena, může se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Člen bere na vědomí, že Stránky jsou monitorovány a mohou zachytit informace o návštěvě Člena.
4.1 Podmínky nákupu
Člen bere na vědomí, že Smlouva o koupi Zboží se řídí Podmínkami, a zejména ustanoveními tohoto čl. 4.
4.2 Cena Zboží
Ceny Zboží si může Člen ověřit u jednotlivých položek Zboží. Tyto ceny jsou již včetně DPH. Přeškrtnutá cena uvedená u Zboží je jeho doporučená maloobchodní cena (pokud existuje) poskytnutá FDS jeho dodavatelem; tato cena je pouze orientační.
Před odesláním Objednávky Zboží bude vypočtena celková cena za Zboží včetně balného a dopravy (viz odstavec Dodání Zboží), a Člen bude vyzván k jejich odsouhlasení. Člen má vždy možnost před vlastním odesláním Objednávky Zboží tuto zkontrolovat a případně ji opravit. Ceny Zboží jsou platné ve chvíli uskutečnění Objednávky Zboží a po dobu trvání kampaně.
4.3 Platební podmínky
Platbu za Zboží lze uskutečnit dobírkou, platební kartou prostřednictvím Stránek a převodem prostřednictvím eKonta u Raiffesenbank a.s.
4.4 Objednávka Zboží a uzavření Smlouvy o koupi Zboží
K zadání Objednávky Zboží je nutná registrace a získaní členství v Klubu.
K zadání Objednávky Zboží je nutná registrace a získaní členství v Klubu. Člen zadá Objednávku tak, že vybrané Zboží vloží do košíku stisknutím tlačítka „Koupit teď“. V nákupním košíku si Člen může upravit požadované množství nakupovaného Zboží. Pro potvrzení Objednávky Zboží stiskne Člen „zadat objednávku“. Člen projde jednoduchým procesem, na jehož konci potvrdí Objednávku Zboží stiskem tlačítka „dokončit objednávku“. Odeslání objednávky je považováno za návrh na uzavření smlouvy o koupi Zboží ze strany Člena.
Člen obdrží od FDS automaticky generované informativní oznámení o přijetí Objednávky zboží do systému FDS. Člen může až do závazného potvrzení objednávky ze strany FDS bez udání důvodu Objednávku Zboží zrušit. Člen může zrušit Objednávku Zboží zasláním e-mailu na adresu FDS nebo telefonicky.
K akceptaci návrhu na uzavření Smlouvy o koupi zboží dochází tím, že FDS zašle Členu elektronické potvrzení označené jako "Závazné potvrzení objednávky'", ve kterém FDS potvrdí, že Zboží bude odesláno podle Objednávky specifikované číselnou identifikací.
K uzavření smlouvy o koupi zboží dochází okamžikem, kdy je toto potvrzení FDS doručeno Kupujícímu (Členovi). Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění obchodních podmínek a reklamačního řádu prodávajícího. Pokud by obdržené obchodní podmínky či reklamační řád neodpovídaly obchodním podmínkám či reklamačnímu řádu uveřejněným na webu, pak má Kupující právo neprodleně o této skutečnosti informovat SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. na emailové adrese saop@spotrebitele.info. Kupující by si měl potvrzující email uschovat (nevymazat), a to po dobu platnosti záruky, neboť může sloužit jako důkaz v případě rozporů ohledně obsahu obchodních podmínek a reklamačního řádu.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či Kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce.
4.5 Dodání Zboží
Místo dodání Zboží je dodací adresa určená Členem v Objednávce Zboží. Zboží se považuje za dodané doručením na takto určenou adresu. Odpovědnost za poškození nebo ztrátu Zboží přechází na Člena momentem předání Zboží na této adrese. Nepřevezme-li Člen Zboží z důvodů ležících na jeho straně (např. není-li přes dohodnutý termín přítomna Členem určená osoba nebo není-li schopen uhradit Cenu Zboží), nese Člen náklady spojené s opakovaným dodáním.
Cena za dodání (poštovné a balné) Zboží je 120 Kč. Při Objednávkách Zboží za cenu nad 2.000 Kč, při platbě platební kartou prostřednictvím Stránek a převodem prostřednictvím eKonta u Raiffesenbank a.s. je dodání zdarma.
Veškeré termíny dodání uvedené u Zboží jsou pouze orientační. Dodání Zboží se bude realizovat dle jeho dostupnosti a provozních možností FDS, a to v co nejkratším termínu po obdržení Zboží od výrobce, obvykle do 3 týdnů po skončení konkrétní reklamní kampaně na Zboží v České republice inzerované na Stránkách; ve výjimečných případech může být doba dodání delší.
Doporučujeme Členovi prohlédnout si Zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud zásilka jeví známky poškození, doporučujeme balík nepřebírat, případně sepsat s řidičem/zaměstnancem České pošty škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je poté nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky na kterékoli pobočce České pošty. V případě reklamace nevyhazujte obal, který bude použit jako důkaz. Pokud ovšem Člen uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci vůči FDS
4.6 Shoda a rozpor se Smlouvou o koupi Zboží
Veškeré zveřejněné informace na Stránkách, např. popisy, specifikace, fotografie Zboží jsou pouze orientační. FDS si vyhrazuje právo provést drobné úpravy v popisu Zboží, za předpokladu, že takto nedojde k podstatné změně předmětu Zboží, bez nutnosti oznámit tuto skutečnost Členovi.
V případě, že Zboží při převzetí Členem není ve shodě se Smlouvou o koupi Zboží, tedy, že není zejména bez vad, má Člen právo na to, aby FDS bezplatně a bez zbytečného odkladu Zboží uvedla do stavu odpovídajícího Smlouvě o koupi Zboží, a to podle požadavku Člena buď výměnou Zboží, nebo jeho opravou; není-li takový postup možný, může Člen požadovat přiměřenou slevu z Ceny Zboží nebo od Smlouvy o koupi Zboží odstoupit. To neplatí, pokud Člen před převzetím Zboží o rozporu se Smlouvou o koupi Zboží věděl nebo rozpor se Smlouvou o koupi Zboží sám způsobil. Rozpor se Smlouvou o koupi Zboží, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí Zboží, se považuje za rozpor existující již při jeho převzetí, pokud to neodporuje povaze Zboží nebo pokud se neprokáže opak.
Rozporem se Smlouvou o koupi Zboží se zejména rozumí, že Zboží nemá jakost a užitné vlastnosti Smlouvou o koupi Zboží požadované, FDS, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že neodpovídá požadavkům právních předpisů, není v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a neodpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
4.7 Odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží
1) FDS má právo od Smlouvy o koupi Zboží odstoupit v případě kdy:
(i) se objednané Zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele Zboží. V případě, že Člen zaplatil již část nebo celou částku Ceny Zboží, bude mu tato částka neprodleně převedena zpět na jeho účet nebo jinak zaplacena, a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení ze strany FDS;
(ii) není možné získat autorizaci pro platbu Člena v případě platby platební kartou nebo eKontem Raiffeisenbanky, a.s.
2) Člen může odstoupit od Smlouvy o koupi Zboží bez uvedení důvodu do 14 dní od převzetí Zboží. Rozhodne-li se Člen pro odstoupení v této lhůtě, je povinen dodržet všechny níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude Členovi vrácena kupní Cena Zboží:
(i) Doručení dopisu (na adresu Fashion Days Shopping, s.r.o., Křižíkova 237/36a - Corso Karlín 186 00 Praha 8, Česká republika) nebo emailu (na info@fashiondays.cz), ve kterém bude uvedeno číslo Objednávky Zboží a číslo účtu, na který mají být vráceny peníze, a v němž je jasně a srozumitelně uvedeno, že Člen odstupuje od příslušné Smlouvy o koupi Zboží; a
(ii) Vrácení Zboží na adresu Fashion Days Shopping, s.r.o., Křižíkova 237/36a - Corso Karlín 186 00 Praha 8, Česká republika; a
(iii) Zboží by mělo být v původním obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálem či kopií dokladu o koupi.
3) Člen nemůže odstoupit od Smlouvy o koupi Zboží:
(i) na dodávku Zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli FDS;
(ii) na dodávku Zboží upraveného podle přání Člena nebo pro něj, jakož i Zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání;
(iii) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li Člen jejich originální obal;
(iv) na dodávku novin, periodik a časopisů;
(v) spočívajících ve hře nebo loterii;
(vi) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.
Při dodání Zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu může FDS po Členovi požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vraceného Zboží.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení Zboží budou peníze za Zboží zaslány převodem na účet sdělený Členem, a to nejpozději do 30 dnů od doručení odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, v jejichž důsledku nedojde k prokazatelnému doručení odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží v uvedené lhůtě (např. pouhé zaslání vráceného Zboží bez projevu vůle o odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží), nebude bohužel možno akceptovat odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží a Zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
4.8 Odpovědnost za vady
Záruční doba na Zboží činí 24 měsíců, přičemž tato se případně dále prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamaci, může však být prohlášením v záručním listě stanovena delší. V případě prodloužené (smluvní) záruční doby FDS v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruční doby. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení Zboží (nebo jeho dílů) způsobené jeho obvyklým užíváním. Záruka se také nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím a neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, ani na případné škody v důsledku toho vzniklé. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí Kupujícím. Kratší životnost Zboží vzhledem k uvedenému opotřebení Zboží, způsobeném jeho obvyklým užíváním nelze tedy považovat za vadu, k čemuž bude přihlédnuto při případné reklamaci. Pokud k danému Zboží neexistuje záruční list, slouží jako záruční list daňový doklad.
Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí věci Kupujícím. Má-li koupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel než prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení věci do provozu, pokud Kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
Na žádost Kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.
Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listu prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva Kupujícího, která se ke koupi věci váží. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.
Člen má při uplatnění nároků z odpovědnosti za vady:
(i) jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, má právo na výměnu vadného Zboží nebo vadné součásti, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní Ceny Zboží nebo právo odstoupit od Smlouvy o koupi Zboží;
(ii) jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo právo od Smlouvy o koupi Zboží odstoupit;
(iii) jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo právo odstoupit od Smlouvy o koupi Zboží;
(iv) jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní Ceny Zboží nebo právo odstoupit od Smlouvy o koupi Zboží.
Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
Pokud Člen objeví na zakoupeném Zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného Zboží, má právo na reklamaci zboží. Člen může oznámit oprávněnou reklamaci jednou z následujících možností:
(i) na e-mailovou adresu provozovatele info@fashiondays.cz;
(ii) poštou na adresu provozovatele Fashion Days Shopping, s.r.o, Křižíkova 237/36a - Corso Karlín 186 00 Praha 8;
(iii) telefonicky na tel. č.: 226 207 011;
a následně zaslat nebo doručit reklamované Zboží v případě možnosti v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, s popisem závady a kopií prodejního dokladu na výše uvedenou adresu FDS.
Reklamační protokol (potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje) je zaslán Kupujícímu emailem bezprostředně po přijetí reklamace.
Prodávající vydá bezodkladně po vyřízení reklamace Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace (den doručení Zboží), pokud se FDS se Členem nedohodne jinak. Takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Při nedodržení lhůty pro vyřízení reklamace má Člen právo na výměnu Zboží, je-li dostupné, nebo na odstoupení od Smlouvy o koupi Zboží.
O vyřízení reklamace musí Prodávající Kupujícího informovat. Do té doby se má za to, že reklamace vyřízena nebyla.
V případě oprávněné reklamace má Člen právo na náhradu nákladů spojených s reklamací. V případě neoprávněné reklamace je FDS povinen vydat písemné odůvodnění tohoto zamítnutí a zároveň Člen nemá nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani FDS nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně.
5.1 Podmínky nákupu
FDS vystupuje při prodeji Kupónů toliko jakožto zprostředkovatel příležitosti k uzavření smlouvy o dodávce zboží nebo služeb mezi Dodavatelem a Členem, a při jednání vystupuje jménem Dodavatele, který je identifikován v příslušném Kupónu.
Prostřednictvím Stránek uzavírá Člen a Dodavatel zastoupený FDS Smlouvu o koupi Kupónů, jejímž předmětem je to, že Člen získává Kupón, který představuje právo na koupi, případně na výměnu za zboží nebo služby od Dodavatele za určitých podmínek; za to se Člen zavazuje zaplatit Dodavateli prostřednictvím FDS Cenu Kupónu.
Prostřednictvím Stránek uzavírá Člen a Dodavatel zastoupený FDS Smlouvu o koupi Kupónů, jejímž předmětem je to, že Člen získává Kupón, který představuje právo na koupi, případně na výměnu za zboží nebo služby od Dodavatele za určitých podmínek; za to se Člen zavazuje zaplatit Dodavateli prostřednictvím FDS Cenu Kupónu.
Poté, co si postupem zde uvedeným Člen koupí Kupón, Dodavatel za podmínek uvedených v Kupónu zboží nebo služby poskytne ve své provozovně proti předložení Kupónu.
K nákupu Kupónů je nutná registrace a získaní členství v Klubu.
5.2 Objednávka Kupónu
Člen, jež chce získat právo uzavřít smlouvu s Dodavatelem o dodávce zboží nebo služeb za podmínek uvedených v Kupónu, učiní Objednávku Kupónu tím, že na Stránkách do košíku "vloží" příslušný Kupón stisknutím tlačítka „Koupit“ u takového Kupónu, následně v nákupním košíku upraví požadované množství Kupónů, a potom řádně vyplněný objednávkový formulář odešle FDS stiskem tlačítka "dokončit".
Takto odeslaná Objednávka Kupónu je návrhem Člena Dodavateli zastoupenému FDS na uzavření Smlouvy o koupi Kupónů. Po doručení Objednávky Kupónů společnosti FDS, v případě platby dobírkou nebo převodem z účtu, je Členovi zaslán automatický e-mail – potvrzení o doručení Objednávky Kupónu. FDS zašle Členu elektronické potvrzení označené jako "Závazné potvrzení objednávky Kupónu'", ve kterém FDS potvrdí, že Kupón bude odeslán podle Objednávky specifikované číselnou identifikací. K uzavření smlouvy o dodávce zboží a služeb za podmínek uvedených v Kupónu dochází okamžikem, kdy je toto potvrzení FDS doručeno Kupujícímu (Členovi).
V případě platby platební kartou nebo eKontem je po obdržení Objednávky Kupónů a ověření platby u karetní asociace, resp. u Raiffeisenbank, a.s., doručen Členu přímo Kupón.
5.3 Zrušení objednávky
Člen i Dodavatel prostřednictvím FDS mohou bez udání důvodu zrušit Objednávku Kupónů až do doručení Kupónů Členovi prostřednictvím FDS.
5.4 Cena a platební podmínky
Ceny Kupónů jsou včetně DPH. Přeškrtnutá cena uvedená u zboží a služeb, na které lze Kupón uplatnit, je jejich maloobchodní cena u Dodavatele.
Platbu za Kupón lze uskutečnit pouze prostřednictvím FDS, a to dobírkou, platební kartou prostřednictvím Stránek, bankovním převodem nebo převodem prostřednictvím eKonta u Raiffesenbank a.s.
5.5 Zaslání Kupónů
PPři platbách za Kupón platební kartou, prostřednictvím eKonta nebo bankovním převodem, obdrží Člen Kupón elektronickou poštou okamžitě po ověření platby bankou nebo karetní asociací. Při platbě na dobírku se k Ceně Kupónu připočítá 59 Kč a Kupón je Členu zaslán poštou jako cenné psaní. Celková hodnota Objednávky nemá v tomto případě vliv na výši poštovného.
Pokud Člen Kupón neobdrží poté, co byly splněny všechny podmínky předchozího odstavce, může vyzvat Dodavatele prostřednictvím FDS způsobem uvedeným níže pro odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů k tomu, aby byl Kupón dodán. Pokud nebude Kupón dodán do 10 pracovních dnů poté, co FDS obdrželo výzvu Člena, je Člen oprávněn od Smlouvy o koupi Kupónů odstoupit způsobem uvedeným níže. Pokud bude Členovi Kupón doručen předtím, než bude odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů doručeno FDS, právo na odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů z tohoto důvodu Členovi zaniká.
5.6 Odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů
Člen může odstoupit od Smlouvy o koupi Kupónů z důvodu podle ust. čl. 5.5 výše nebo bez udání důvodu do 14 dní od doručení Kupónu, avšak jen pokud Kupón nebyl dosud u Dodavatele uplatněn (bez ohledu na to, zda Členem, nebo jinou osobou). Rozhodne-li se Člen pro odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů v této lhůtě, je povinen dodržet níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude Členovi vrácena Cena Kupónů:
Doručení dopisu (na adresu Fashion Days Shopping s.r.o., Křižíkova 237/36a, 186 00 Praha 8) nebo emailu (info@fashiondays.cz), ve kterém bude uvedeno číslo Objednávky Kupónů a číslo účtu, na který mají být vráceny peníze, a v němž je jasně a srozumitelně uvedeno, že Člen odstupuje od Smlouvy o koupi Kupónů.
Odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů je neplatné i tehdy, pokud odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů bude doručeno FDS poté, co byl Kupón uplatněn u Dodavatele.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení Kupónů budou peníze za Kupóny zaslány převodem na účet sdělený Členem, a to nejpozději 30 dnů po doručení odstoupení od Smlouvy o koupi Kupónů.
Člen není oprávněn odstoupit od Smlouvy o koupi Kupónů, které mají být uplatněny na služby, které budou poskytnuty pouze v předem stanoveném termínu (např. vstupenky na kulturní události, „last minute“ zájezdy), pokud je doba od doručení Kupónu do počátku takového termínu kratší než 14 dnů.
5.7 Uplatnění Kupónů
Kupón může být uplatněn Členem nebo jinou osobou, které Člen Kupón předá, a to u Dodavatele. Předáním Kupónu jiné osobě převádí Člen na tuto osobu právo na uzavření smlouvy na dodávku zboží a služeb s Dodavatelem za podmínek uvedených v Kupónu. Za uplatnění Kupónu se považuje sdělení jeho číselné identifikace Dodavateli, bez ohledu na to jakým způsobem k tomu dojde a kdo tak učiní. Uplatněním Kupónu práva z něj zanikají.
Člen bere na vědomí, že uplatnění Kupónu může být časově omezeno. Pokud je uplatnění Kupónu časově omezeno, musí být tato skutečnost na Kupónu vyznačena.
Pokud Kupón není uplatněn u Dodavatele do konce jeho platnosti, zaniká možnost na uzavření smlouvy s Dodavatelem na dodávku zboží nebo služeb za podmínek uvedených v Kupónu. Cena Kupónu nebude v takovém případě vrácena.
5.8 Vady na podkladě Kupónu dodaného zboží či služeb, odmítnutí přijetí Kupónů Dodavatelem
Za vady plnění poskytnutého Dodavatelem na základě Kupónu a smlouvy s Dodavatelem o dodávce zboží nebo služeb odpovídá Dodavatel. Podmínky a způsob uplatnění reklamace zboží a služeb se řídí podmínkami Dodavatele.
FDS nenese žádnou odpovědnost za škody, za vady ani prodlení Dodavatele ve vztahu k Členovi, zejména pokud jde o odpovědnost za to, že služba nebo zboží, na které se vztahuje Kupón, bude Dodavatelem dodáno Členovi, případně za vady takového zboží či služeb.
Pokud Dodavatel odmítne akceptovat Kupón, vyžádá si Člen od Dodavatele písemné potvrzení s razítkem Dodavatele a s tímto se může Člen způsobem uvedeným v čl. 5.6 obrátit na FDS s žádostí, aby FDS prozkoumala daný Kupón a jeho platnost. Pokud FDS zjistí, že Kupón je platný, vynaloží přiměřené úsilí k tomu, aby Dodavatel poskytl zboží nebo službu dle Kupónu nebo alespoň vrátil Členu Cenu Kupónu.
Tyto Podmínky platí pro konkrétní Smlouvu ve znění uvedeném na Stránkách v den odeslání Objednávky Členem. Tyto Podmínky nabývají účinnost dne 26.4.2011. Změny Podmínek jsou vyhrazeny.
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád byly konzultovány SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o. s. (www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na http://www.spotrebitele.info/pro-spotrebitele/saop-seznam-platnych-certifikat.html?did=250. V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek nebo reklamačního řádu či při nespokojenosti s jednáním provozovatele můžete SOS kontaktovat elektronicky emailem na saop@spotrebitele.info, písemně na adrese Mečová 5, 602 00, Brno nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).
Fashion Days Shopping, s.r.o.
Křižíkova 237/36a, Praha 8-Karlín 186 00
IČ: 28983319
DIČ: CZ28983319
Email: info@fashiondays.cz
www.fashiondays.cz